Przejdź do treści
Basketly
EN
Autodiagnostyka

Wiesz, co się zepsuło, zanim zauważy to klient

Zakupy przestają docierać do Mety bez żadnego komunikatu: wygasa logowanie, sklep przestaje wysyłać zamówienia, Meta zaczyna odrzucać zdarzenia. Autodiagnostyka sprawdza całą konfigurację w jednym miejscu i przy każdym problemie pokazuje, co kliknąć.

Zacznij za darmoCennik
Autodiagnostyka: wynik sprawdzenia całej konfiguracji

Zrzuty ekranu z organizacji demonstracyjnej. Osoby i liczby są fikcyjne.

Co widzisz w panelu

Wynik, poprawka i to, co naprawiło się samo

Jedno sprawdzenie kończy się podsumowaniem, kartą każdego obszaru i listą poprawek, które zrobiliśmy bez Ciebie.

Cała konfiguracja w jednym wyniku

Na górze liczba błędów, ostrzeżeń, rzeczy niesprawdzonych, informacji i sprawnych elementów. Liczba błędów stoi też przy Autodiagnostyce w menu.

Przy problemie: co kliknąć

Każde ostrzeżenie i błąd ma opis, poprawkę i przycisk „Otwórz”, który prowadzi do miejsca w panelu, gdzie ją zrobisz.

Część naprawia się sama

Gdy przyczyna już minęła, sprawdzenie ponawia odrzucone zdarzenia i nieudane zadania, każde tylko raz, i zapisuje to jako „Naprawione automatycznie”.

Dane przykładowe

Siedem obszarów w jednym sprawdzeniu

Każdy obszar ma swoją kartę z wynikiem i listą sprawdzeń. Błędy widać na górze, a ich licznik stoi przy Autodiagnostyce w menu.

  • Konta

    Logowania Meta i Google za odbiorcami i arkuszami: odłączone, choć w użyciu, do ponownego połączenia, dostęp Mety wygasły albo wygasający w ciągu 7 dni.

  • Wysyłka do Meta

    Wyłączona albo wstrzymana wysyłka, dostęp do zbioru danych, tryb testowy, brak tokenu, odrzucone i zalegające zdarzenia, statystyki Mety obok naszych wysyłek.

  • Konwersje

    Źródło spoza Mety bez przepływu i przepływ do wstrzymanego odbiorcy.

  • Inne źródła

    Sklep lub serwer bez żadnej konwersji albo bez nowej od 7 dni, sklep IdoSell lub BaseLinker bez połączenia z API albo z nieudanym odczytem, błędy odczytu Arkusza Google albo brak odczytu od ponad godziny.

  • Zadania w tle

    Nieudane zadania z ostatnich 24 godzin, których nikt nie rozwiązał, i zadania, które trwają ponad godzinę.

  • Automatyzacje

    Aktywne automatyzacje z nieudanymi krokami w 7 dni, konta SMS z błędem, wysyłka automatyzacji wyłączona na serwerze.

  • Kampanie

    Jak świeże są wydatki każdego konta reklamowego (starsze niż 26 godzin to ostrzeżenie) i kreacje czekające na odczyt.

Pięć wyników, każdy z poprawką

Wynik to nie sam czerwony znaczek. Każde sprawdzenie ma opis, poprawkę i link do miejsca w panelu, gdzie ją zrobisz, a przy zbiorze danych także link do Menedżera zdarzeń. Ostatnie 20 sprawdzeń zostaje w historii.

WynikCo znaczyCo robisz
BłądCoś nie działa teraz, np. Meta odrzuca zdarzenia albo logowanie wygasłoKlikasz link przy wyniku i poprawiasz wskazane miejsce
OstrzeżenieDziała, ale coś się psuje albo zaraz zepsuje, np. logowanie wygasa w ciągu 7 dniPoprawiasz, zanim stanie się błędem
Nie sprawdzonoMeta nie odpowiedziała (limit zapytań, sieć), więc nie wiemy, czy jest problemSprawdzasz ponownie za chwilę; to nigdy nie jest fałszywy błąd
InformacjaCoś, o czym warto wiedzieć, także poprawka zrobiona automatycznieNic, chyba że chcesz zajrzeć
DziałaSprawdzenie przeszłoNic

Część rzeczy naprawia się sama

Gdy przyczyna już minęła, Autodiagnostyka nie czeka na Ciebie. Każdą poprawkę zapisuje w wyniku jako „Naprawione automatycznie”. To, co wymaga człowieka, np. nowe logowanie albo dostęp w Mecie, tylko zgłasza.

  • Odrzucone zdarzenia

    raz

    Wysyła je ponownie, gdy zawiodła Meta albo sieć, albo gdy odbiorca znów ma token. Zdarzenia, które Meta odrzuciła za dane, nie wracają.

  • Nieudane zadanie

    raz

    Uruchamia ponownie zadanie w tle, które zawiodło pierwszy raz w ciągu doby. Utracone logowanie Meta nie jest ponawiane.

Kiedy sprawdza

Nie działa na zegarku i nie startuje po otwarciu strony, więc nie zużywa limitów Mety bez potrzeby. Sprawdzenie możesz też uruchomić sam przyciskiem „Sprawdź teraz”, do 6 razy na godzinę.

  1. 1

    Zmiana w konfiguracji

    Nowe albo usunięte źródło, odbiorca lub przepływ, ponownie połączone konto, pierwszy odczyt konta reklamowego.

  2. 2

    Dwie minuty spokoju

    Sprawdzenie czeka 2 minuty po ostatniej zmianie, żeby nie ruszać przy każdym kliknięciu.

  3. 3

    Jedno zadanie w tle

    Wszystkie obszary sprawdza jedno zadanie, widoczne w Zadaniach w tle; najpierw robi poprawki, które może zrobić samo.

  4. 4

    Wynik i licznik

    Wynik widzi każda rola z dostępem; liczba błędów pojawia się przy Autodiagnostyce w menu.

Dopasuj zdarzenia

Narzędzie obok Autodiagnostyki. Porównuje zbiór danych odbiorcy z ostatnich 28 dni, nasze przyjęte wysyłki i zestawy reklam, które na nim optymalizują, i mówi, gdy coś do siebie nie pasuje, np. zestaw optymalizuje pod zdarzenie, którego nikt nie wysyła.

Zobacz Meta Conversions API
  • Nazwy, które Meta przyjęła, ale nigdy ich nie zapisała
  • Inni nadawcy z serwera w tym samym zbiorze danych
  • Propozycja nazw z tych, które zbiór już zna

Zielony wynik znaczy, że konfiguracja po stronie Basketly i dostęp do Mety działają. Nie dowodzi, że kampania optymalizuje się pod Twoje zdarzenia ani jak Meta przypisuje konwersje. To sprawdzasz w Menedżerze zdarzeń i Menedżerze reklam.

Autodiagnostyka

Najczęstsze pytania

Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas

Otwórz Autodiagnostykę i kliknij „Sprawdź teraz”. Częste przyczyny to wygasłe logowanie Meta, wyłączona albo wstrzymana wysyłka u odbiorcy i źródło sklepu bez nowych zamówień od 7 dni. Każda ma w wyniku link do miejsca, gdzie ją naprawisz.

Nie. Uruchamia się po zmianie konfiguracji i na „Sprawdź teraz”. Ciche awarie po stronie Mety wyłapie więc najbliższe sprawdzenie, dlatego warto kliknąć je, gdy liczby wyglądają podejrzanie.

Meta nie odpowiedziała na zapytanie, np. przez limit zapytań albo sieć. Nie wiemy, czy jest problem, więc nie pokazujemy błędu. Sprawdź ponownie za chwilę.

Nie. Czyta dane z Mety i niczego tam nie zmienia. Sama naprawia tylko rzeczy po stronie Basketly, np. ponownie wysyła odrzucone zdarzenia albo ponawia nieudane zadanie, i zapisuje to w wyniku.

Każda rola z dostępem do Autodiagnostyki. Rola Podgląd widzi zamaskowane nazwy logowań. „Sprawdź teraz” klikają właściciel, administrator i operator.

Powiązane funkcje

Zacznij w mniej niż 5 minut

Połącz sklep i Metę i zobacz, ile zakupów naprawdę dociera.

Zacznij za darmo
  • Za darmo do 100 zamówień miesięcznie
  • Bez programisty
  • Bilans zakupów i autodiagnostyka