Przejdź do treści
Basketly
EN
Zamówienia

Każde zamówienie ze sklepu, także to nieopłacone

Basketly zapisuje zamówienia połączonego sklepu (dziś Shoper) razem z pozycjami, stanem i kupującym. Opłacone idą do Mety jako zakupy, a wszystkie zostają w panelu do analizy.

Zacznij za darmoCennik
Zamówienia: przychód, kupione zamówienia, średni koszyk, kupujący i lista zamówień

Zrzuty ekranu z organizacji demonstracyjnej. Osoby i liczby są fikcyjne.

Co widać na stronie Zamówienia

Okres (dziś, 7, 30 lub 90 dni, 12 miesięcy albo własny zakres) i cztery kafelki z całego wyboru. Pod nimi tabela zamówień: kolumny do wyboru (klient, sklep, stan, wartość, produkty ze zdjęciem, źródło reklamy, wysyłka zakupu do Mety i innych platform, kraj), sortowanie, filtry po stanie, sklepie, statusie, wartości, reklamie, wysyłce do Mety, produkcie i kraju, wyszukiwanie po numerze albo e-mailu lub telefonie kupującego i eksport zaznaczonych do CSV.

  • Przychód

    Z kupionych zamówień, osobno dla każdej waluty.

  • Kupione zamówienia

    Obok nieopłacone i anulowane, żeby było widać, ile odpada po drodze.

  • Średni koszyk

    Przychód podzielony przez kupione zamówienia z wybranego okresu.

  • Kupujący

    Nowi (pierwsze kupione zamówienie w okresie) i powracający.

Zamówienie z każdą pozycją

Kliknięcie otwiera zamówienie: stan i status ze sklepu, wartość, dostawę, miasto i kraj oraz każdą pozycję z nazwą, wariantem, kodem, EAN, ilością i ceną. Pozycja, której identyfikator pasuje do produktu z katalogu, otwiera jego kartotekę.

  • Kupione to opłacone albo ze statusem, który połączenie liczy jako opłacony (np. za pobraniem)
  • Anulowane i nieopłacone zostają zapisane, ale nie liczą się do przychodu
  • Przy zamówieniu sumy kupującego i przycisk „Otwórz kartę klienta”
Zamówienie z pozycjami, stanem, dostawą i kupującym

Skąd przyszło zamówienie

Przy każdym zamówieniu Basketly pokazuje źródło: kanał (Meta, Google Ads, Microsoft Ads, TikTok, Pinterest, ChatGPT Ads, e-mail, porównywarki cen, inne, wejście bezpośrednie albo nieznane), kampanię, zestaw i reklamę, parametry UTM i czas kliknięcia. To nasze odczytanie ostatniego kliknięcia reklamy w wizytach kupującego, a nie atrybucja Mety, więc w Kampaniach „Zamówienia (Basketly)” stoją obok „Zakupów (Meta)”, bez sumowania.

  • Tabela ma kolumnę Źródło (logo kanału i nazwa) obok kolumny Kampania z reklamy oraz filtry po platformie, kampanii i tym, czy źródło jest znane
  • E-mail rozpoznajemy po utm_medium (email, newsletter) albo źródle jak Klaviyo, Mailchimp, GetResponse, FreshMail, Brevo; porównywarki po źródle jak Ceneo, Skąpiec, Nokaut, Okazje, Idealo
  • Nazwy kampanii i reklam dopasowujemy do reklam pobranych z Mety, Google Ads, Microsoft Ads, TikToka, Pinteresta i ChatGPT Ads
  • Z tych źródeł liczy się pasek „Zamówienia wg źródła” i zamówienia każdego kanału w Raportach i Kampaniach
  • W zamówieniu widać, z jakimi identyfikatorami kliknięcia poszedł zakup do każdej platformy
  • Działa ze skryptem w sklepie (po zgodzie), parametrami URL w reklamach i wywołaniem na stronie podziękowania

Kupujący trafia do kartoteki

Kupujący zostaje osobą w Klientach, dopasowaną po telefonie, a potem po e-mailu. Gdy zamówienie staje się kupione, na jego karcie pojawia się wpis „Zamówienie”, a w sekcji „Zakupy w sklepie” liczba zamówień, ich wartość i pięć ostatnich.

Zobacz kartotekę klientów
  1. 1

    Zamówienie w sklepie

    Shoper wysyła webhook, a co 15 minut sprawdzamy też zmiany statusów.

  2. 2

    Zapis w panelu

    Zamówienie z pozycjami i stanem, niezależnie od tego, czy jest opłacone.

  3. 3

    Osoba w Klientach

    Dopasowanie po telefonie, potem po e-mailu. Opiekuna przypiszesz ręcznie albo automatyzacją.

  4. 4

    Zakup do Mety

    Tylko opłacone zamówienie idzie do Mety jako zakup, raz.

Historia z 24 miesięcy

Po podłączeniu sklepu zadanie w tle czyta raz zamówienia z ostatnich 24 miesięcy, od najstarszych. Przerwane czytanie rusza od miejsca, w którym stanęło. Do Mety nie wysyłamy z nich nic: służą raportom, segmentom i statystykom produktów.

  • Bieżące zamówienia: webhook i odczyt co 15 minut
  • Historia: raz na połączenie, bez wysyłki do Mety
  • Postęp widać w Zadaniach w tle

Zamówienia czytamy dziś ze Shopera. IdoSell, WooCommerce, Shopify i BaseLinker są w planach i panel pokazuje je jako planowane, nie jako działające.

Zamówienia

Najczęstsze pytania

Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas

Tylko opłacone (albo ze statusem, który połączenie liczy jako opłacony, np. za pobraniem), jako zakup z wartością, walutą i identyfikatorami produktów. Zamówienia z historii nie są wysyłane, a Meta i tak przyjmuje zakupy najwyżej sprzed 7 dni.

Nie do zamówień. W Integracjach podajesz login i hasło użytkownika API Shopera, Basketly sam zakłada webhook w sklepie i czyta zamówienia oraz produkty. Skrypt w sklepie (po zgodzie) jest potrzebny do oglądań i koszyków w statystykach produktów oraz do źródła zamówienia: zapamiętuje kliknięcie reklamy, a wywołanie baskety.linkOrder() na stronie podziękowania wiąże je z zamówieniem.

Nie. To nasze odczytanie: ostatnie kliknięcie reklamy w wizytach tego kupującego. Meta liczy zakupy po swojemu (inne okna i modele), więc obie liczby pokazujemy obok siebie i ich nie sumujemy. Dzięki źródłu zakup idzie do każdej platformy z jej własnym identyfikatorem kliknięcia.

Każdy, kto ma podgląd Klientów. Rola z dostępem „tylko własne” widzi zamówienia swoich klientów.

Powiązane funkcje

Zacznij w mniej niż 5 minut

Połącz sklep i Metę i zobacz, ile zakupów naprawdę dociera.

Zacznij za darmo
  • Za darmo do 100 zamówień miesięcznie
  • Bez programisty
  • Bilans zakupów i autodiagnostyka