Produkty odrzucone w Merchant Center: GTIN, cena, dostępność. Co naprawić najpierw

Fakty w skrócie (stan na 2026-10-29)

• Według specyfikacji Google błędny GTIN kończy się odrzuceniem produktu; podawaj go tylko, gdy masz pewność, że jest poprawny.
• Cena, waluta i dostępność w feedzie mają zgadzać się ze stroną produktu.
• Po poprawce weryfikacja produktów w Google może potrwać 3-5 dni roboczych.
• Panel Basketly ocenia każdy produkt 44 kontrolami pod Merchant Center i katalog Meta, a baza Wytycznych liczy 50 reguł ze źródłami.
• Basketly nie wymyśli brakującego GTIN i nie odwoła zawieszonego konta.

„had a product get disapprovd last month and didnt even know til i noticed my shopping impressions were basically dead for like 3 days.” To zdanie z r/PPC (wątek) dobrze opisuje problem: odrzucenie produktu bywa ciche, a skutek widać dopiero po spadku wyświetleń. Polskie poradniki sprowadzają to do listy: najczęściej problemem są rozbieżne ceny, błędna dostępność, słabe tytuły, brak GTIN, niepoprawne zdjęcia i dane niezgodne ze stroną produktu (wynik Google, two-colours.com). Poniżej ta lista z kolejnością napraw i źródłami.

Osiem najczęstszych powodów odrzucenia

Poniższe punkty opieramy na specyfikacji danych produktu Google, a tam, gdzie to ocena praktyczna, mówimy to wprost.

1. Błędny GTIN. Specyfikacja jest tu jednoznaczna: „If you submit a product with an incorrect GTIN value, your product will be disapproved” (tłum.: jeśli przesyłasz produkt z błędnym GTIN, zostanie odrzucony). GTIN musi przejść sprawdzenie sumy kontrolnej GS1. Typowe błędy: pomylona cyfra, kod o złej długości, kod z wewnętrznego zakresu sklepu (zaczynający się od 2), kod innej marki.
2. Brak GTIN, gdy produkt go ma. Pomoc Google dla Merchant Center: „Products with incorrect or missing GTIN won’t be synced to your Merchant Center Account and are disapproved” (Google Help). Ta sama strona zaznacza, że wyroby niestandardowe, jak sztuka czy rękodzieło, GTIN nie potrzebują.
3. Cena inna niż na stronie. Specyfikacja: cena i waluta mają zgadzać się z ceną ze strony produktu, a produkt ma dać się kupić za tę cenę. W Polsce typowa przyczyna to różnica netto/brutto albo promocja widoczna w sklepie, a nieobecna w feedzie.
4. Dostępność inna niż na stronie. Dostępność w feedzie ma zgadzać się ze stroną, a przy produkcie niedostępnym cena nadal musi być widoczna. Przedsprzedaż i zamówienie na zapas wymagają daty dostępności.
5. Brak marki. Marka jest wymagana dla nowych produktów (z wyjątkiem filmów, książek i muzyki).
6. Zły albo brakujący MPN. MPN jest wymagany tylko wtedy, gdy produkt nie ma GTIN nadanego przez producenta. Częsty błąd to wpisanie SKU sklepu jako MPN; opisuje to DataFeedWatch: „many merchants incorrectly use SKU as the MPN” (źródło).
7. Zły identifier_exists. Domyślnie yes. Ustawienie no ma sens tylko tam, gdzie produkt naprawdę nie ma identyfikatorów; Google ostrzega, że przy produkcie z identyfikatorami no może skończyć odrzuceniem.
8. Brak atrybutów wariantów, szczególnie w odzieży. Rozmiar, kolor, płeć, grupa wiekowa i materiał są wymagane w części przypadków odzieżowych i dla wariantów.

Poza tymi ośmioma warto poprawić tytuły (bez haseł promocyjnych i wielkich liter), opisy, linki i zdjęcia. To rzadziej powoduje odrzucenie, a częściej obniża jakość emisji, więc traktuj je jako drugą kolejkę.

Co naprawić najpierw

Kolejność oparta na tym, ile produktów odblokujesz jednym ruchem:

1. Cena i dostępność (punkty 3 i 4). Zwykle dotyczą wszystkich produktów naraz i mają jedną przyczynę u źródła: stary feed, brak odświeżania, netto zamiast brutto. Jedna poprawka naprawia setki pozycji.
2. Błędne GTIN (punkt 1). Odrzucenie jest pewne, a poprawka mechaniczna. Najpierw usuń lub popraw kody, które nie przechodzą sumy kontrolnej.
3. Brakujące GTIN (punkty 2, 7). Tu potrzebujesz danych od producenta. Dla produktów bez identyfikatorów ustaw identifier_exists na no, ale tylko dla nich.
4. Marka i MPN (punkty 5, 6), potem atrybuty wariantów (punkt 8).
5. Tytuły, opisy, zdjęcia, linki.

Po poprawce Google podaje 3-5 dni roboczych na ponowną weryfikację. Dlatego poprawiaj całymi grupami i wysyłaj raz, zamiast po jednym produkcie dziennie.

Jak zobaczyć błędy wszystkich produktów naraz

W samym Merchant Center zobaczysz powody odrzucenia dopiero po tym, jak Google przetworzy feed. Zanim feed tam trafi, możesz sprawdzić go u siebie. W Basketly służy do tego strona Produkty:

• Każdy produkt z Shopera, IdoSell, BaseLinkera, WooCommerce i Shopify oraz z feedów ma ocenę 0-100 i wynik 44 kontroli względem wymagań Merchant Center i katalogu Meta. Kontrole mają wagę: błąd (strona odrzuci produkt), ostrzeżenie (wyświetlanie osłabione lub zagrożone), wskazówka.
• Kafelki odrzucone i osłabione filtrują listę. Filtr „problem” pokazuje wszystkie produkty z jedną konkretną wadą, np. błędnym GTIN, z liczbą takich produktów.
• Strona Wytyczne zawiera 50 reguł Google, Meta, TikToka i Pinteresta z linkiem do strony dostawcy i datą sprawdzenia. Każda reguła pokazuje, ile Twoich produktów ją łamie, a liczba prowadzi do listy tych produktów. Szczegóły w tekście o wytycznych danych produktowych.

Co zobaczysz: otwierasz Produkty, klikasz kafelek „odrzucone”, wybierasz problem „GTIN” i widzisz listę produktów do poprawy z wartością, która jest błędna.

Co poprawia się samo, a czego nie wymyślimy

Strona Feedy serwuje poprawiony feed pod własnym adresem (do wklejenia w Merchant Center i katalogu Meta) i stosuje automatyczne poprawki, zanim zadziałają Twoje reguły:

• usuwa GTIN, który Google by odrzucił (zła cyfra kontrolna lub długość, zakres wewnętrzny sklepu),
• ustawia dostępność w wartościach Google i na podstawie stanu magazynowego, jeśli feed go podaje,
• usuwa cenę promocyjną, która nie jest niższa od ceny,
• zapisuje ceny w formacie Google, poprawia tytuły (HTML, emoji, hasła promocyjne, wielkie litery) i opisy.

Brakujące wartości nigdy nie są zmyślane, a identyfikator produktu nigdy się nie zmienia. Dla produktów, dla których wiesz, że nie mają identyfikatorów, możesz zapisać ręczną poprawkę identifier_exists = no. Szersze reguły (np. dopisanie marki do tytułu) ustawiasz w zakładce Poprawki i reguły. O feedach i regułach piszemy na stronie Feedy produktowe.

Czego Basketly nie zrobi

• Nie wymyśli GTIN. Wskaże produkty bez kodu albo z błędnym kodem. Prawdziwy kod musi pochodzić od producenta lub z Twojego systemu.
• Nie usunie odrzucenia za cenę, której nie ma w sklepie. Poprawia feed, ale ceny i dostępność muszą się zgadzać ze stroną produktu. Jeśli sklep pokazuje inną cenę niż źródło feedu, napraw to w sklepie.
• Nie odwoła zawieszonego konta Merchant Center (np. za wprowadzanie w błąd) i nie powie, co Google oznaczył. To ocena zaufania do sklepu, nie błąd w pliku. Kontrole produktów mogą usunąć część przyczyn, nic więcej.
• Nie przyspieszy weryfikacji po stronie Google.

Nawyk, który zapobiega kolejnej rundzie

Odrzucenia wracają zwykle po zmianie w sklepie: nowy cennik, import od dostawcy, partia nowych produktów bez kodów kreskowych. Dwa nawyki trzymają liczbę błędów nisko. Po pierwsze, sprawdzaj błędy produktów po każdym większym imporcie, a nie dopiero wtedy, gdy spadną wyświetlenia. Po drugie, wyznacz jedną osobę odpowiedzialną za źródło feedu, żeby cena zmieniona w sklepie była tą samą ceną, którą serwuje feed. Jeśli dopiero wybierasz, jakie dane sklepu podłączyć i w jakiej kolejności, pomoże tekst integracje sklepu: od czego zacząć.

Następny krok

Otwórz diagnostykę produktów w Merchant Center i policz, który powód dotyczy najwięcej pozycji. Jeśli chcesz zobaczyć ocenę produktów i listę problemów bez ręcznego liczenia, otwórz demo. Aby sprawdzić własne produkty, załóż konto i podłącz sklep; limity planów są w cenniku. Jeśli reklamy katalogowe w Mecie nie wyświetlają części produktów, zobacz produkty bez emisji w reklamach katalogowych.

Źródła

• Google Merchant Center Help: Product data specification (cena i dostępność zgodne ze stroną, GTIN, identifier_exists, atrybuty wymagane)
• Google Merchant Center Help: GTIN (gdzie znaleźć GTIN, nie wszystkie produkty go mają)
• Google Merchant Center Help: Missing or incorrect GTIN (odrzucenie, wyjątek dla wyrobów niestandardowych, 3-5 dni roboczych na weryfikację)
• DataFeedWatch: Limited performance: missing GTIN (SKU użyte jako MPN)
• r/PPC: wątek o odrzuceniach produktów